هدف از پشتیبانی مشتریان:
ایجاد روی خوش زندگی برای مشتریان از طریق ارائه خدمات سرآمد و باکیفیت
ایجاد تجربه خوب و ماندگار
در راستای رضایت و وفادارسازی مشتری
ترغیب به خرید مجدد
کمک به افزایش فروش و رشد کسب و کار شرکت است.
سرآمد در…
- سرعت در ارائه خدمات
- رضایتمندی مشتریان
- اقتصادی بودن خدمات برای مشتریان
- متمایز در ارائه خدمات
- دقت و کیفیت در ارائه خدمات
مزایای انجام به موقع سرویس دوره ای
افزایش طول عمر دستگاه
انجام سرویس دورهای به صورت منظم باعث افزایش طول عمر دستگاههای ارزشمند شما میشود.
کاهش مصرف انرژی
زدودن گرد و غبار از قسمتهایی که نقش مهمی در عملکرد دستگاه دارند باعث کاهش مصرف انرژی میشود.
جلوگیری از خرابی دستگاه
رسیدگی منظم به هر وسیلهای از خرابیهای احتمالی جلوگیری و سلامت دستگاه را حفظ مینماید.
آموزش مجدد رایگان
حین سرویس از آموزش مجدد عملکرد دستگاه توسط تکنسینهای متخصص گلدیران بهرهمند میشوید.
نگرش:
یکی از دلایل پیشرفت شرکت گلدیران، دیدگاه متعالی سهامداران و اعضای هیات مدیره نسبت به خدمات مشتریان است. خواسته ایشان، همواره تعهد به گارانتی و کمک به ایجاد روی خوش زندگی برای هموطنان است.
همچنین، عامل مهم دیگر در نگرش گروه گلدیران، استقلال و نوآوری در حوزههای مختلف است که مدیران این شرکت برای قسمت خدمات مشتریان قائل شدهاند و همین موضع باعث افزایش کیفیت و ارتقاء خدمات شده است.
همچنین همکاری با شرکتهای بینالمللی از جمله الجی که در زمینه خدمات مشتریان همیشه پیشرو است. الگوبرداری و معیارسازی از این شرکتها و کسب و کارهای پیشرو در امر خدمات از یکسو، و وجود نمایندگیها، همکاری با تکنسینها و کارکنان خلاق، حرفهای و متعهد از سوی دیگر، باعث موفقیت در زمینه خدمات مشتریان شرکت مهندسی و صنایع مبتکران گلدیران شده است.
معنای تعهد را با گلدیران تجربه کنید.
-
ارائه خدمات شایسته اعتماد شما
-
180 روز ضمانت کیفیت خدمات
-
استفاده از قطعات اصلی
-
رایگان شدن هزینه تعمیرات با تمدید گارانتی
-
افزایش عمر محصول با سرویس دورهای
ویژگی های ما:
- توزیع نرمال و یکپارچه شبکه نمایندگان در کل کشور (120 نمایندگی آموزش دیده و مجرب)
- توزیع نرمال و یکپارچه و یونیفای شبکه تکنسینها در کل کشور (850 تکنسین آموزش دیده و مجرب)
- وجود دپارتمان مدیریت امور نمایندگان و نظارت بر نصب (جهت نظارت و کنترل روزانه کلیه پروژههای کارفرماها و مشتریان)
- شماره تماس یکپارچه (23008-021)
- ارائه خدمات و پاسخگویی
- بهرهگیری از نیروهای با تجربه و ماهر
- توانایی پاسخگویی به کل مشتریان در ایران
- انجام نظرسنجی از تمامی نصبها و تعمیرات
- نظرسنجی (MOT & NPS) با متد روز دنیا
نصب و راه اندازی
با بهره گیری از تکنسین های آموزش دیده و مجرب در زمان درخواستی شما
تعمیرات
با بیش از 20 سال تجربه با استفاده از نیروی کار متخصص و قطعات اصلی در محل شما
تمدید گارانتی
با تمدید گارانتی همچنان میتوانید از مزایای ضمانت دستگاه استفاده کنید.